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La Semana de la Impresora: Enfrentando los Desafíos de una Tecnología Hostil

Es el tiburón en tu mar de gadgets. Ningún otro dispositivo inspira más temor y desprecio que la impresora.

Bienvenidos a la Semana de la Impresora de Help Desk. Es como la Semana del Tiburón en la televisión, pero enfocada en una tecnología que se ha vuelto demasiado hostil hacia sus usuarios. La tinta está en el agua.

A pesar de que hace décadas nos prometieron una “oficina sin papel”, casi la mitad de los estadounidenses todavía poseen una impresora. Las etiquetas de envío, los formularios oficiales y los proyectos escolares todavía requieren de este dispositivo.

Es sorprendente que, a pesar de los avances tecnológicos y haber enviado personas a la luna, todavía no podamos contar con una impresora decente.

El hardware en sí mismo presenta dificultades inherentes: partes móviles y la imprevisibilidad de suministros como la tinta que se seca o el papel que se atasca. Aun así, resulta asombroso que una caja sobre tu escritorio pueda rociar miles de microgotas por segundo para recrear imágenes realistas.

Sin embargo, los problemas más grandes no se encuentran en los fallos del hardware, sino en la forma en que la industria de las impresoras ha adoptado algunas de las peores prácticas de la industria tecnológica para ejercer control sobre los consumidores.

Colocan pequeños chips en los cartuchos de tinta y tóner para rastrear cómo imprimes y disuadirte de comprar marcas genéricas más baratas. Envían actualizaciones de “seguridad” que reducen repentinamente la funcionalidad de las impresoras, con el objetivo de que compres una nueva. Además, ocultan información sobre el manejo de tus documentos confidenciales tras políticas de privacidad confusas. Y para empeorar las cosas, te impulsan a suscripciones que te atan a acuerdos desventajosos.

Hoy en día, los fabricantes de impresoras parecen haber dejado de competir en términos de software y experiencia de usuario. Muchos usuarios se ven obligados a utilizar teclados obsoletos para ingresar información y enfrentan dificultades para desactivar las actualizaciones automáticas de software.

No es sorprendente que haya tiendas en todo Estados Unidos donde puedes pagar para destruir impresoras con un mazo.

El objetivo de la Semana de la Impresora es exponer estos problemas y ofrecerte consejos para enfrentarlos, solucionarlos y ahorrar dinero. Desmentiremos algunos mitos sobre la tinta compatible que cuesta la mitad. Presentaremos historias de personas que se resisten a abandonar sus impresoras y revelaremos las preguntas sobre privacidad a las que las compañías de impresión se niegan a responder. También te mostraremos alternativas para imprimir sin necesidad de tener una impresora propia. Y aunque no podemos crear nuevas opciones, mencionaremos algunas impresoras que ofrecen mejores experiencias de usuario.

Las impresoras pueden actuar como depredadores, pero tú no tienes por qué ser su presa.

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